Descriptif du poste

1. Suivi commercial et relation client

• Identifier les besoins des clients et établir les devis

• Assurer leur suivi, les relances et transformer les devis en commandes

• Accueillir et renseigner les clients, réaliser les ventes au comptoir

2. Gestion et traitement des commandes

• Créer les comptes clients dans l’ERP

• Enregistrer les commandes et assurer leur bon déroulement

• Gérer les commandes fournisseurs spécifiques, de l’ouverture à la réception

• Émettre les ordres de fabrication pour transmission à la production

• Répondre aux demandes clients par téléphone : suivi de commande, délais, etc.

3. Coordination administrative et reporting

• Renseigner les non-conformités dans l’outil ERP

• Communiquer les éventuels dysfonctionnements à l’équipe commerciale et à la direction

• Réaliser la facturation client et transmettre les éléments au service comptable

• Suivre les encours clients, éditer les bons de livraison, transmettre les états de caisse

• Gérer les frais généraux de l'agence : fournitures, prestataires, services

Profil recherché

• De formation Bac Pro - Bac +2/+3 en commerce, administration des ventes ou équivalent
• Première expérience en gestion commerciale ou ADV appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement des connaissances du logiciel SAGE (Gestion Commerciale)